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銷售員如何與顧客商談付款的技巧

和客戶談付款方式,首先要心中有數,對我方來說,首選什么付款方式,底線是什么付款方式;對客戶來說,什么方式是有可能接受的,什么方式可能是不能接受的。權衡一下,提出一個有可能雙方都接受的方案,勝算就比較大。

如果客戶堅持自己提出的,我方實在不能接受,但又非常想跟這個客戶合作,那么我方可以考慮是否能在客戶關心的其他方面做個小小的讓步,以示我們的誠意,再懇請客戶在付款方式上支持我們。

比如跟客戶說,xx是我們在現階段必須堅持的付款方式,但考慮到跟您的合作,為了補償您在付款方式上所做的犧牲,我們愿意在價格上再給您進一步的優惠,從原來的xx調整到xx,請理解我們在促進雙方合作上所做的努力,并盡快確認。

客戶會覺得我們很有誠意,他也有了臺階下,很多客戶這時就會順水推舟,最后接受。

關于與客戶談論其他相同產品的供應商,我們要盡可能客觀,不要貶低其他供應商。我們可以這樣對客戶說“您對國內的情況真是了如指掌。這家公司確實很不錯,但我們在**方面做的更好些”。肯定你的對手,無形中抬高你的檔次和水平,客戶會覺得你這家企業很棒,再跟客戶談一下你們的獨到之處,客戶就會對你更加信賴。

圖文:右手的思念/黃山飛天廣告傳媒公司


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