你的品牌有態(tài)度嗎？
當互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)不斷的搶占和碎片化消費者時間的今天，當越來越多的85后群體成為消費市場的主力，品牌擁有鮮明的品牌個性，有明確的品牌態(tài)度，對于他們變得非常重要——年輕人不再喜歡看起來“高冷”而“端莊”的品牌，“有態(tài)度”“有個性”才能帶動他們的情感和情緒。
第一，每個品牌要有自己明確的品牌態(tài)度，品牌態(tài)度是一種主張，也是一種價值觀，更是一種生活方式的表達。
品牌態(tài)度一旦形成，就會深刻的銘記在消費者的心智中，穩(wěn)定而不容易被改變，因此，每個品 牌都要有明確的品牌態(tài)度，并且要促使消費者形成良好的品牌態(tài)度的感知。
例如，1980年誕生的引領(lǐng)生活潮流的無印良品，受到很多熱愛設(shè)計、熱愛生活的人的追捧，其至關(guān)重要的品牌態(tài)度就是不為流行做設(shè)計，而是倡導簡單的生活理念，產(chǎn)品設(shè)計返璞歸真和簡約無華，與其說無印良品是一個品牌，不如說它從一開始就提出了一種生活的態(tài)度：簡單、樸實、自然，并且富有質(zhì)感，這種品牌態(tài)度直擊消費者的內(nèi)心。
1946年，雅詩蘭黛夫人憑借著想“為每個女性帶來美麗”的渴望創(chuàng)立了雅詩蘭黛品牌，她從一開始就提出“美麗是一種態(tài)度”，并認為“世界上沒有丑女人，只有不關(guān)心自己和不相信自己有吸引力的女人”，遵循這一清晰的品牌態(tài)度主線，雅詩蘭黛打造了“高端、專業(yè)、個性化”的清晰定位，旗下?lián)碛?7個品牌都延續(xù)著這一條品牌主線來進行定位，在中國占據(jù)了中國高端化妝品市場的1/4。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，網(wǎng)易門戶順應用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求更加個性化和多元的趨勢，在2011年正式推出了“有態(tài)度”的品牌定位，并將“有態(tài)度”從用戶定位、媒體調(diào)性、品牌主張到互聯(lián)網(wǎng)解決方案等等方面進行貫穿，在中國的互聯(lián)網(wǎng)門戶中形成了與其他競爭媒體的區(qū)隔。
第二，品牌態(tài)度的定位、傳播與溝通是一個持續(xù)性、系統(tǒng)性的工作。
品牌的態(tài)度切中的是消費者的心理需求，而不是產(chǎn)品功能和物理層面的需求，要建設(shè)有態(tài)度的品牌，需要的是品牌的長期的對于態(tài)度的定位、傳播和持續(xù)性的工作。
例如，百事可樂與可口可樂的競爭差異化策略就是“年輕人”，百事如何一直保持在年輕人心目中的活力？從2009年開始，百事可樂將在中國宣揚了10年的“突破渴望”口號，轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍偈挛覄?chuàng)”，為什么呢？百事可樂在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)“突破渴望不能再滿足90后這樣一批敢創(chuàng)造，并且敢把創(chuàng)造表現(xiàn)出來的年輕人，于是，要用‘百事我創(chuàng)’來宣揚這一代年輕人的精神，而在百事可樂的營銷主線中，體育和音樂一直是其承載年輕人的創(chuàng)造精神和傳播年輕人態(tài)度的平臺。
寶馬集團的MINI定位于一個新潮的、時尚的、獨一無二的小車，其品牌的策略是盡量塑造自己的品牌個性，所有的廣告都保持著同樣的風格，面向一個訴求進行持續(xù)的闡述，同時利用有爭議的廣告用語引起大家的廣泛關(guān)注，因此，MINI強調(diào)，它絕不僅是一個汽車品牌，也絕不僅是一臺車，它代表了高品質(zhì)、追求個性的生活態(tài)度，這種生活也是消費者找到的并樂在其中的態(tài)度的共鳴。
網(wǎng)易在提出有態(tài)度的定位后，也進行了持續(xù)的傳播工作，從2012年“激發(fā)每個人身上的態(tài)度”系列品牌廣告，到2013年“思考DNA”品牌活動，以及2013年底推出的“跟帖十年，高手在民間”的品牌廣告，都在不斷向行業(yè)和用戶滲透網(wǎng)易“有態(tài)度”的價值觀和品牌主張。
第三，品牌要用內(nèi)容化的方式來傳播態(tài)度，要從認知、情感、行為傾向三個部分去獲得消費者的認同甚至是追隨。
認知是消費者的品牌知識、對品牌的信念和印象的總和，情感是情緒以及喜歡與否的感覺，行為是消費者的消費意向和行為意圖，品牌要將態(tài)度貫穿到三個部分才能讓消費者產(chǎn)生粘性。
例如，定位以都市白領(lǐng)為主要消費群體的高端酸奶冠益乳，在推廣中一直強調(diào)健康的品牌態(tài)度。2014年5月5日起到6月3日，冠益乳聯(lián)合了網(wǎng)易推出“用健康定義王者”專題活動，邀請8位各界名人和廣大網(wǎng)友秀出健康態(tài)度，并呼吁在重視學習和工作的同時，要更注重健康，因為擁有健康的人才能成為王者，訴求健康態(tài)度與有態(tài)度的門戶結(jié)合，讓健康的生活方式深入人心。
農(nóng)夫山泉依靠“農(nóng)夫山泉有點甜”的差異化定位，迅速讓農(nóng)夫山泉成為中國天然水第一品牌，然而消費者對于水的品質(zhì)越來越關(guān)注，農(nóng)夫山泉為應對需求，提出了“大自然的搬運工”的品牌態(tài)度。其傳播品牌態(tài)度的方式，不僅限于簡單的幾十秒的廣告，而是通過講述其員工去深山老林里尋找水源的故事的記錄片來表達自己的態(tài)度，比如你每天經(jīng)過寫字樓的時候，就會看到這樣的紀錄片，這種方式，更有助于讓品牌態(tài)度真正的植入到人們內(nèi)心，從而可以建立從認知到情感到傾向的一致性。
今天，消費者對于品牌的態(tài)度，不僅僅是品牌認知，而是品牌有關(guān)屬性和品牌價值的綜合考慮，因此，每個品牌都應該大膽的清晰的亮出自己的品牌態(tài)度，并用聚合目標消費人群的平臺，巧妙的傳播出品牌態(tài)度。
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