百度是極其重要的品牌建設平臺
唐?舒爾茨強調，廣告主必須要學會以消費者為中心，關注重點需要從產品轉向用戶，從商家控制變成用戶響應，從說服客戶購買轉變為讓用戶加深對產品的理解。
2013年11月21日，百度Moments營銷盛典在北京召開。世界整合營銷之父、美國西北大學教授唐?舒爾茨親臨現場，分享了全球最新的六大營銷變化，以及在互聯網浪潮之下應該如何去創建品牌。
“整合營銷之父” 唐?舒爾茨
唐?舒爾茨介紹到，信息技術的發展改變了整個市場，我們需要建立起一種新的以消費者為中心的交互式市場營銷體系。目前，大部分廣告主品牌建設的方式遠遠落后于市場，沒有跟上消費者的變化，還停留在單向地、勸說式地向消費推送信息，這不利于企業在數字時代創建品牌，企業的品牌建設的方式需要進行革命性變化。
他強調到，廣告主必須要學會以消費者為中心，關注重點需要從產品轉向用戶，從商家控制變成用戶響應，從說服客戶購買轉變為讓用戶加深對產品的理解。此外，企業還要需要善于利用，以百度為代表的，了解消費者需求的媒體平臺來建設品牌。
同時，科技日新月異，全球互聯網環境的不斷變化，新技術的不斷涌現，也對企業的品牌建設提出了全新的挑戰，這具體體現為：
第一、用戶獲取信息的發生變化，以前，企業掌握信息優勢和主動權，消費者被動接收。而現在，消費者可以隨時隨地，自主地獲取信息，企業和消費者現在擁有的信息一樣多。同時，搜索成為主流的信息獲取工具，幫助人們便捷地獲取信息，也將品牌與消費者連接在一起。
第二、消費者行為式的大數據數量呈現幾何式增長，從2005年到2012年七年間，全球信息總量增長了20倍，根據預測，到2020數據量將達到40026EB。與此同時，信息的同質化和碎片化導致信息可用性低，有價值的信息獲取難度增大。如何有效地分析和管理數據，并由此來研究消費者的行為特征，成為非常重要的問題。
第三、消費者的使用設備從PC端轉向移動端，全球范圍內，手機訪問占所有在線活動的1/3。在中國，移動搜索在18個月內增加了232%，而PC搜索僅占48%。品牌如何通過移動端的渠道去與消費者進行溝通，成為未來最重要的課題。
第四、人們的消費需求傾向于通過一站式購物來解決。在互聯網時代，消費者行為極其活躍，他們的購物需求往往需要有極其便捷的通道來滿足。企業應該考慮的問題是，消費者需要什么樣的商品，你如何更方便地滿足他，而不是你想要賣什么樣的商品給他。
第五、消費者對于品牌的意識和偏好度下降，消費者會基于商品和并非基于品牌去做選擇。以美國某強勢的運動品牌為例，過去10年間，其品牌偏好度人群平均下降1.68%，專賣店和商場品牌偏好度人群下降0.98%，無偏好群體增長1.38%。因此，即使是經典品牌也主必須抓住每一個展示自己的機會，學會用消費者的語言與他們溝通。
第六、了解消費者的收入至關重要，關鍵就是要能管理消費者的收入流。企業必須深度了解消費者的購買水平和訴求，按照消費能力、服務成本、購買周期等維度進行劃分，只有做到對消費者信息的了如指掌，才能更加有效的開展品牌營銷。
那么，如何應對這六大挑戰?唐?舒爾茨表示，這正是SIVA理論要解決的難題。SIVA理論是以消費者為中心的營銷方法論，探討消費者尋求問題解決方案的的一系列軌跡。品牌廣告主需要基于SIVA理論，搭建起一種針對互動市場的需求鏈模型，在不斷了解和識別消費者需求的前提下，為消費提供信息和適當的解決方案。
在唐?舒爾茨教授看來，大眾廣泛地借助百度這樣的搜索引擎平臺，獲取信息、比較價值、確定問題解決方案、尋找問題解決入口，與SIVA理論不謀而合，完整再現了SIVA理論全過程。百度平臺最大的差異化特征就是，以消費者為出發點，通過行為數據的挖掘，了解并跟蹤消費者的整個決策過程。
與此同時，百度早已經超越搜索，成為豐富的媒體平臺。據了解，目前，來自搜索的流量只占據百度整體流量的40%，而60%的流量則來自于其它豐富的頻道。百度知道、百科、貼吧、音樂、新聞、圖片、視頻等垂直頻道，組成了滿足消費者豐富需求的解決方案平臺，幫助企業捕捉消費者不同的關鍵時刻，并通過適當的商業產品有效地傳遞品牌信息。此外，在移動端，百度在APP分發，移動搜索、LBS等方面都牢牢占據了入口優勢，這也為未來品牌在新的渠道與消費者實時地溝通創造條件，幫助企業在移動互聯網的時代有效創建品牌。這意味著，百度已經成為數字時代極其重要的品牌建設平臺。
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